Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas? Aquí respondemos lo más común sobre el chatbot de Paola y su integración.
¿Qué es Paola Chat?
Paola es un chatbot inteligente diseñado para automatizar conversaciones con clientes a través de diversos canales como WhatsApp, Facebook Messenger y sitios web.
¿Qué puedo automatizar con Paola?
Puedes automatizar respuestas frecuentes, generar leads, enviar notificaciones, calificar prospectos y canalizar conversaciones a agentes humanos si es necesario.
¿En qué canales funciona Paola?
Paola puede integrarse con WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram, Webchat y más canales vía API.
¿Paola reemplaza a mis agentes humanos?
No. Paola complementa a tu equipo humano automatizando lo repetitivo y transfiriendo conversaciones complejas a tus agentes en tiempo real.
¿Necesito saber programar para usar Paola?
No. Paola cuenta con una plataforma intuitiva para crear flujos de conversación sin necesidad de código.
¿Puedo personalizar el chatbot con la identidad de mi marca?
Sí. Puedes personalizar los mensajes, el tono de conversación, el nombre del bot y adaptar su comportamiento a tu negocio.
¿Paola tiene planes para agencias o revendedores?
Sí. Contamos con opciones para agencias que desean ofrecer chatbots a sus clientes. Contáctanos para más información.
¿Qué soporte ofrecen?
Brindamos soporte vía chat, correo y sesiones personalizadas según el plan contratado. También contamos con base de conocimiento y videotutoriales.
¿Paola permite medir conversiones con Google Ads o Google Analytics?
Sí. Paola se integra con Google Tag Manager (GTM) y gtag.js, lo que te permite enviar eventos personalizados desde el chatbot para medir conversiones, generar audiencias y optimizar campañas publicitarias en Google Ads y otras plataformas.
¿Es difícil instalar Paola en mi sitio web?
No. Instalar Paola es muy fácil: solo debes copiar y pegar el código que te brinda la plataforma dentro de tu sitio web, ¡y listo!